Támogatás

A leggyorsabb út: az appból. A Profil fülön van egy Visszajelzés mező. Onnan azért a leggyorsabb, mert a rendszered és az app verzióját is elküldi — enélkül egy platform-függő hibát nem tudunk megtalálni.

E-mailben: info@coinwave.hu. Igyekszünk néhány napon belül válaszolni. Ha hibát jelzel, írd meg, milyen készüléken és melyik képernyőn történt.

Elfelejtettem a jelszavamat. A belépő képernyőn az „Elfelejtett jelszó" linkre koppintva e-mailben kapsz egy kódot. Ha nem érkezik meg, nézd meg a levélszemét mappát is.

Nem érkezik értesítés. A Profil fülön minden értesítés-típus külön ki-be kapcsolható, és van csendes óra is (alapból 21:00–08:00). Ellenőrizd azt is, hogy a készülék beállításaiban engedélyezve vannak-e a CoinWave értesítései.

Nem tudom telepíteni az appot. A bolti besorolás 18+, mert az app szimulált szerencsejátékot tartalmaz. Szülői felügyelet alatt álló fiókon (Google Family Link, illetve iPhone-on a Képernyőidő tartalmi korlátozásai) a telepítést ezért a rendszer letilthatja — ilyenkor a felügyeletet kezelő szülő tudja engedélyezni.

Elveszett a coinom / rosszul dőlt el egy szelvény. A leadott tipp nem módosítható és nem vonható vissza, a kiértékelés automatikus. Ha úgy látod, hogy egy meccs eredménye hibásan került be, írd meg a meccs nevét és időpontját — visszanézzük.

Vehetek coint? Nem, és soha nem is lehet majd. A coin nem vásárolható meg, nem váltható valódi pénzre és nem cserélhető nyereményre.

Törölni szeretném a fiókomat. Az appból két koppintás: Profil → Fiók törlése. A részletek és a webes út a fiók törlése oldalon.

Részletes leírás a játékról: használati útmutató. Az adatkezelésről: adatkezelési tájékoztató.

Ha úgy érzed, hogy a játék (bármilyen játék) többé nem játék: maradjonjatek.hu